Last updated 16 October 2026.
Who we are
Pilates Manager is made and run by Wells Global Protocol LLC, a Wyoming (USA) company that sells it in Vietnam as WebVietPro. Contact: william@wellsglobal.io · Zalo 0703 461 346.
There are two kinds of data here:
- Your business's clients. The business decides what to record about them, so it is responsible for that data. We store and process it for the business and for no other purpose.
- The business itself, its staff, trial sign-ups and visitors to this site. For this data we are responsible.
What we collect
| Who | What |
|---|
| Visitors | Pages visited, the link that brought you (kept 30 days on your device), and if you send an enquiry: name, phone, email, message, IP address and browser |
| Trial and account holders | Business name, your name, phone, email, city, sign-in details, when you last used the app |
| Owners and staff | Name, phone, email, photo, role, shifts, pay and payslips, PIN (stored scrambled), Face ID key |
| Clients | Name, phone, email, visits, bookings, passes, payments, receipts, notes the business writes |
| Clients, extra | Birthday, goals and needs, photo, and messages sent to the studio's Zalo |
| Payments | Amounts, and the transfer note from the studio's bank notices |
A studio’s public “Try a class” page collects the name and phone number of people who are not yet clients, and the class they would like to try, so that studio can call them back.
Face ID never leaves your phone. We keep only a public key that lets your phone prove it is you, never a picture of your face.
Why we use it
- To run the app the business bought: bookings, check-in, payments, receipts, staff and pay.
- To sign you in and keep your account safe.
- To send the messages the app is built to send: receipts, reminders, sign-in codes, trial notices.
- To answer an enquiry and follow up on a trial.
- To measure which adverts bring visitors to this site.
We never sell personal data, and we don't use a business's customer data to market to those customers.
Who else handles it
| Company | What for | What it receives |
|---|
| Supabase | Database and sign-in | Everything the app stores, on servers in Seoul, South Korea |
| Vercel | US company; app servers in Singapore, Seoul and Mumbai; pages delivered through its worldwide network. Also counts visitors on this site, without cookies | Page requests |
| Resend | Sending email: receipts, reminders, sign-in codes, trial notices | The recipient's address and the email |
| Anthropic (Claude) | Reading photos of member lists you upload | The photo, including any names and phone numbers in it |
| Zalo | The studio's chat bot | The client's Zalo name, phone and messages |
| Telegram | Alerts to us about a trial or an enquiry | Studio name, name, phone, email |
| SePay | Bank transfer notices | Amount and transfer note |
| Google Fonts | Loading the fonts | Your IP address |
| Meta (Facebook) | Measuring our adverts, on this site only | Page views, and that an enquiry or trial happened |
| Our own follow-up system | Following up enquiries, trials and customers | Name, phone, email, business, trial status, payments |
These services are outside Vietnam. They handle data under their own data protection terms.
How long we keep it
| Data | Kept until |
|---|
| A trial that is not bought | Deleted 30 days after the trial starts, with everything in it: the account, the sign-in, Face ID keys, the enquiry and the copy in our follow-up system |
| A paying business's data | As long as the business uses the app. Deleted within 30 days of the business asking, after it has had its export |
| Enquiries sent from this site | Up to 24 months, or sooner if you ask |
| Payment records and receipts | As long as accounting law requires us or the business to keep them |
Your choices
You can ask to see, correct, export or delete your data, or stop marketing messages. A client asks the business first, because the business controls that data; we help it answer. Everyone else writes to us at william@wellsglobal.io · Zalo 0703 461 346. We answer within 3 working days and act within 30 days.
To delete your account, open Settings › Delete account right in the app (clients and instructors see Delete my account there), or write to us the same way. When you write, we confirm it is you, then delete it.
Cookies and storage
The app keeps your sign-in, language, theme and Face ID choice on your device. This site keeps the link that brought you for 30 days. The Meta Pixel sets its own cookie on this site.
Security
Each business is locked off from every other, and each role sees only what it needs. Sign-in uses email codes, passwords, PINs or Face ID. PINs and codes are stored scrambled. Data travels encrypted.
Children
Accounts are for adults (18+).
Changes
If this policy changes, we update the date above and tell account holders by email when the change matters.
Cập nhật lần cuối ngày 16 tháng 10 năm 2026.
Chúng tôi là ai
Pilates Manager do Wells Global Protocol LLC, một công ty đăng ký tại Wyoming (Hoa Kỳ), xây dựng và vận hành, và được bán tại Việt Nam dưới tên WebVietPro. Liên hệ: william@wellsglobal.io · Zalo 0703 461 346.
Có hai loại dữ liệu:
- Dữ liệu về học viên của doanh nghiệp bạn. Doanh nghiệp quyết định ghi lại những gì về họ, nên doanh nghiệp chịu trách nhiệm về dữ liệu đó. Chúng tôi chỉ lưu trữ và xử lý dữ liệu này cho doanh nghiệp, không vì mục đích nào khác.
- Dữ liệu về chính doanh nghiệp, nhân viên, người đăng ký dùng thử và người truy cập trang này. Với dữ liệu này, chúng tôi chịu trách nhiệm.
Chúng tôi thu thập gì
| Ai | Dữ liệu gì |
|---|
| Người truy cập | Các trang đã xem, đường dẫn đưa bạn tới (lưu 30 ngày trên thiết bị của bạn), và khi bạn gửi yêu cầu tư vấn: tên, số điện thoại, email, lời nhắn, địa chỉ IP và trình duyệt |
| Người dùng thử và chủ tài khoản | Tên doanh nghiệp, tên bạn, số điện thoại, email, thành phố, thông tin đăng nhập, lần cuối bạn dùng ứng dụng |
| Chủ và nhân viên | Tên, số điện thoại, email, ảnh, vai trò, ca làm, lương và phiếu lương, mã PIN (được mã hóa), khóa Face ID |
| Học viên | Tên, số điện thoại, email, lượt đến, lịch đặt, thẻ/gói, thanh toán, biên nhận, ghi chú do doanh nghiệp viết |
| Học viên (thêm) | Ngày sinh, mục tiêu và nhu cầu, ảnh, và tin nhắn gửi tới Zalo của studio |
| Thanh toán | Số tiền và nội dung chuyển khoản từ thông báo ngân hàng của studio |
Trang “Học thử một buổi” công khai của mỗi studio thu thập tên và số điện thoại của người chưa là học viên, cùng lớp họ muốn thử, để studio đó gọi lại cho họ.
Face ID không bao giờ rời khỏi điện thoại của bạn. Chúng tôi chỉ giữ một khóa công khai để điện thoại chứng minh đó là bạn, không bao giờ giữ hình khuôn mặt.
Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Để vận hành ứng dụng doanh nghiệp đã mua: đặt lịch, điểm danh, thanh toán, biên nhận, nhân viên và lương.
- Để bạn đăng nhập và giữ tài khoản an toàn.
- Để gửi các tin nhắn ứng dụng được thiết kế để gửi: biên nhận, nhắc nhở, mã đăng nhập, thông báo dùng thử.
- Để trả lời yêu cầu tư vấn và theo dõi lượt dùng thử.
- Để đo quảng cáo nào đưa người xem tới trang này.
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân, và không dùng dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp để quảng cáo tới chính những khách hàng đó.
Ai khác xử lý dữ liệu
| Công ty | Để làm gì | Nhận được gì |
|---|
| Supabase | Cơ sở dữ liệu và đăng nhập | Mọi dữ liệu ứng dụng lưu, trên máy chủ tại Seoul, Hàn Quốc |
| Vercel | Công ty Mỹ; máy chủ ứng dụng tại Singapore, Seoul và Mumbai; trang được phân phối qua mạng lưới toàn cầu của họ. Đồng thời đếm lượt truy cập trang này, không dùng cookie | Yêu cầu tải trang |
| Resend | Gửi email: biên nhận, nhắc nhở, mã đăng nhập, thông báo dùng thử | Địa chỉ người nhận và nội dung email |
| Anthropic (Claude) | Đọc ảnh danh sách hội viên bạn tải lên | Bức ảnh, gồm cả tên và số điện thoại trong ảnh |
| Zalo | Trợ lý trò chuyện của studio | Tên Zalo, số điện thoại và tin nhắn của học viên |
| Telegram | Báo cho chúng tôi khi có lượt dùng thử hoặc yêu cầu tư vấn | Tên studio, tên, số điện thoại, email |
| SePay | Thông báo chuyển khoản ngân hàng | Số tiền và nội dung chuyển khoản |
| Google Fonts | Tải phông chữ | Địa chỉ IP của bạn |
| Meta (Facebook) | Đo hiệu quả quảng cáo, chỉ trên trang này | Lượt xem trang, và việc có một yêu cầu tư vấn hoặc một lượt dùng thử |
| Hệ thống theo dõi của chúng tôi | Theo dõi yêu cầu tư vấn, dùng thử và khách hàng | Tên, số điện thoại, email, doanh nghiệp, trạng thái dùng thử, thanh toán |
Các dịch vụ này ở ngoài Việt Nam và xử lý dữ liệu theo điều khoản bảo vệ dữ liệu của riêng họ.
Chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu
| Dữ liệu | Giữ đến khi |
|---|
| Lượt dùng thử không mua | Bị xóa 30 ngày sau ngày bắt đầu dùng thử, cùng mọi thứ bên trong: tài khoản, thông tin đăng nhập, khóa Face ID, yêu cầu tư vấn và bản sao trong hệ thống theo dõi của chúng tôi |
| Dữ liệu của doanh nghiệp đã mua | Chừng nào doanh nghiệp còn dùng ứng dụng. Xóa trong vòng 30 ngày khi doanh nghiệp yêu cầu, sau khi đã nhận bản xuất dữ liệu |
| Yêu cầu tư vấn gửi từ trang này | Tối đa 24 tháng, hoặc sớm hơn nếu bạn yêu cầu |
| Chứng từ thanh toán và biên nhận | Theo thời hạn luật kế toán yêu cầu chúng tôi hoặc doanh nghiệp lưu giữ |
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu của mình, hoặc ngừng nhận tin quảng cáo. Học viên hãy hỏi doanh nghiệp trước, vì doanh nghiệp quản lý dữ liệu đó; chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp trả lời. Những người khác liên hệ chúng tôi qua william@wellsglobal.io · Zalo 0703 461 346. Chúng tôi trả lời trong 3 ngày làm việc và xử lý trong 30 ngày.
Để xóa tài khoản, mở Cài đặt › Xoá tài khoản ngay trong ứng dụng (khách và huấn luyện viên thấy mục Xoá tài khoản của tôi), hoặc liên hệ chúng tôi theo cách trên. Khi bạn liên hệ, chúng tôi xác nhận đúng là bạn rồi xóa.
Cookie và lưu trữ
Ứng dụng lưu thông tin đăng nhập, ngôn ngữ, giao diện và lựa chọn Face ID trên thiết bị của bạn. Trang này lưu đường dẫn đưa bạn tới trong 30 ngày. Meta Pixel đặt cookie riêng trên trang này.
Bảo mật
Mỗi doanh nghiệp được tách biệt hoàn toàn với doanh nghiệp khác, và mỗi vai trò chỉ thấy những gì cần thấy. Đăng nhập bằng mã qua email, mật khẩu, mã PIN hoặc Face ID. Mã PIN và mã đăng nhập được mã hóa. Dữ liệu được mã hóa khi truyền đi.
Trẻ em
Tài khoản dành cho người từ 18 tuổi.
Thay đổi
Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và báo cho chủ tài khoản qua email khi thay đổi có ảnh hưởng.